Политика за лични данни

Последна актуализация: 26.10.2025 г.

1) Администратор на лични данни

Инфинити Филмс ЕООД
ЕИК/ДДС №: BG204817891
Адрес: гр. Добрич, ул. „Иван Пенаков“ № 9, ет. 3
Тел.: +359 888 731 327
Email: adelina@infinityfilms.bg

Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни на посетители и клиенти на chocolandia.bg, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство.

2) Категории лични данни, които обработваме

Идентификационни: име, фамилия.
Контактни: имейл, телефон, адрес за доставка/фактуриране.
Данни за поръчки и плащания: номер на поръчка, избрани продукти, стойност; (самите платежни данни се обработват от лицензирани платежни оператори).
Данни за профил: потребителско име, парола (хеширана).
Технически/лог данни: IP адрес, устройство/браузър, бисквитки (cookies).
Комуникация: кореспонденция по имейл/телефон, отзиви и запитвания.

3) Цели и правни основания

Изпълнение на договор: приемане и обработка на поръчки, доставка, обслужване на профил.
Законово задължение: счетоводни и данъчни изисквания, гаранции и рекламации.
Легитимен интерес: подобряване на услугу и сайта, предотвратяване на измами, защита на права и интереси.
Съгласие: маркетингови съобщения (напр. бюлетин), определени категории бисквитки. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

4) Срокове за съхранение

Данни по поръчки: до 10 години (счетоводни изисквания).
Профили без активност: до 2 години след последно влизане/поръчка.
Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието или до 2 години от последната активност.
Логове/технически данни: до 12 месеца, освен ако е необходимо по закон/защита на права.

5) Споделяне на данни (категории получатели)

Платежни оператори (обработват плащанията).
Куриери (за доставка на поръчките).
Хостинг/ИТ поддръжка (осигуряват функционирането и сигурността на сайта).
Счетоводни/правни консултанти (когато е необходимо по закон).
Всички получатели са договорно задължени да прилагат подходящи мерки за защита.

6) Трансфери извън ЕС/ЕИП

Ако се налага трансфер към държава извън ЕС/ЕИП, прилагаме защитни механизми (напр. стандартни договорни клаузи на ЕК), като информираме потребителите съгласно закона.

7) Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване („да бъдете забравени“), ограничаване, преносимост, възражение срещу обработване, както и право да оттеглите съгласие. За упражняване: adelina@infinityfilms.bg или +359 888 731 327.

8) Право на жалба

Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): 1592 София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

9) Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки: криптиране, ограничен достъп, защита на акаунти (хеширани пароли), мониторинг и архивиране. Все пак нито един онлайн механизъм не гарантира 100% сигурност.

10) Бисквитки

Използваме бисквитки за функционалност, анализ и маркетинг. Подробности – в „Политика за бисквитки“.

11) Деца

Сайтът не е насочен към лица под 18 г. Не събираме съзнателно данни за деца.

12) Промени

Запазваме право да актуализираме тази политика. Актуалната версия е винаги публикувана на chocolandia.bg.